Das Inkasso von Abonnementgebühren ist eine Spezialität unseres Unternehmens. Wir können mit Fug und Recht behaupten, dass wir Pioniere auf diesem Gebiet sind. Inzwischen nutzen viele Herausgeber von digitalen und gedruckten Inhalten, Fachzeitschriften, Publikumszeitschriften und Zeitungen, diese Form der Dienstleistung schon seit Jahrzehnten zur vollsten Zufriedenheit.

Darüber hinaus haben in den letzten Jahren auch mehrere Parteien, die beruflich mit der Abonnementverwaltung zu tun haben, den Weg zu unserem Unternehmen gefunden.

Grund dafür ist, dass wir unser langjähriges Fachwissen und unsere Erfahrung in diesem Bereich gerne mit unseren Auftraggebern teilen und sie aktiv bei der Einrichtung des Mahnverfahrens bis hin zum effektiven Einzug von Abonnementforderungen unterstützen. All dies basiert auf dem Wissen, dass es möglich ist, sowohl überfällige Abonnementgebühren erfolgreich einzutreiben als auch die Beziehung zum Abonnenten zu erhalten.

Unterstützt durch unsere datengesteuerten Systeme, hochwertige Kommunikationstechniken und den intelligenten Einsatz von Software sind wir unter anderem in der Lage, den Informationsaustausch zwischen unserem Unternehmen und unseren Auftraggebern so effizient wie möglich zu gestalten. Darüber hinaus verfügen wir über das niederländische Inkasso-Gütesiegel und sind nach ISO 27001 zertifiziert, was Ihnen zusätzliche Sicherheit bietet.

Der Ton macht die Musik

Unsere langjährige Erfahrung hat uns gelehrt, dass jeder Kunde unterschiedlich ist. Während eine E-Mail für den einen Kunden gut funktioniert, legen andere Kunden mehr Wert auf ein Telefongespräch. Gutes Zuhören, persönliche Aufmerksamkeit und unsere jahrelange Erfahrung sorgen für die besten Ergebnisse.

Mögliche Ergebnisse

Normalerweise leiten wir Inkassoverfahren immer zuerst auf gütlichem Wege ein. Dieser Ansatz hat vier mögliche Ergebnisse:

• Direkte Zahlung
  Ihr Kunde zahlt sofort die gesamte Forderung nach unserem ersten Inkassoschreiben, einschließlich Zinsen und Inkassokosten.
• Zahlungsvereinbarung
  Ihr Kunde hat nicht die Möglichkeit, den Betrag auf einmal zu bezahlen. In Absprache mit dem betreffenden Kunden treffen wir dann eine Zahlungsvereinbarung und überwachen deren Einhaltung.
• Kompromiss
  Es kommt vor, dass die ausstehende Zahlung mit Meinungsverschiedenheiten über die Qualität der Lieferung oder damit verbundener Fragen zusammenhängt. In solchen Fällen versuchen wir zu vermitteln und einen für beide Seiten akzeptablen Kompromiss zu finden.
• Keinerlei Antwort
  Natürlich kann es uns genauso ergehen wie Ihnen, was bedeutet, dass auch wir keinerlei Antwort erhalten. In diesem Fall informieren wir Sie über die rechtliche Durchsetzbarkeit der Forderung und darüber, ob ein zuerkanntes Urteil auch monetär verwertet werden kann. Sie entscheiden zu diesem Zeitpunkt, ob Sie rechtliche Schritte einleiten oder darauf verzichten möchten.

Persönliches Kennenlernen

Genauso wie wir den Dialog mit den Schuldnern unserer Auftraggeber führen, lernen wir neue Auftraggeber auch gerne persönlich kennen. Sie sind daher herzlich zu einem Kennenlerngespräch in unserem Büro in Baarn eingeladen. Selbstverständlich kommen wir ebenso gerne bei Ihnen vorbei.

Rufen Sie uns gerne an oder vereinbaren Sie einen Termin über die Website. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.