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Häufig gestellte Fragen

Wie reiche ich eine Forderung ein?
Wenn Sie zum ersten Mal eine Forderung abtreten wollen, ist es ratsam, uns zunächst telefonisch zu kontaktieren, um sich beraten zu lassen. Wir können dann gemeinsam feststellen, ob ein Inkassoverfahren überhaupt sinnvoll ist und ob Sie den fraglichen Schuldner korrekt in Verzug gesetzt haben. Außerdem können wir Ihnen dann mitteilen, welche Daten Sie bereitstellen müssen, um ein Inkassoverfahren einzuleiten.
Wann trete ich eine Forderung am besten ab?
Wenn Ihre Rechnung nach dem Fälligkeitsdatum nicht bezahlt wurde und Ihr Kunde auf Ihre Mahnungen nicht angemessen reagiert hat, ist der Zeitpunkt gekommen, an dem Sie Ihre Forderung zum Inkasso abtreten können. Normalerweise erfolgt dies zwischen 2 und 2,5 Monaten nach Rechnungsdatum.
Wie lange dauert ein gewöhnliches Inkassoverfahren?
Die Abwicklungszeit eines Inkassoverfahrens hängt von vielen Faktoren ab. Handelt es sich um eine B2B- oder B2C-Forderung, wie hoch ist der einzufordernde Betrag und/oder ist die Forderung strittig? Kann ein Inkassofall gütlich geregelt werden oder sollte ein Gerichtsverfahren eingeleitet werden?
Fest steht, dass wir alles tun, um so schnell wie möglich Ergebnisse zu erzielen – schließlich liegt dies in Ihrem und unserem Interesse.
Wie geht Plaggemars auf meinen Kunden zu?
Wir halten uns an den Grundsatz, andere so zu behandeln, wie man selbst behandelt werden möchte. Wenn man sich gegenseitig versteht, kommt man ins Gespräch und es ergibt sich immer eine Lösung. Um dies zu erreichen, kommunizieren wir per E-Mail, Post und Telefon, wobei auch ein Besuch vor Ort möglich ist.
Ist Plaggemars zertifiziert?

Plaggemars Incasso hat sich der Zuverlässigkeit und Qualität verschrieben und möchte dies durch die Einhaltung der Kriterien des niederländischen Inkasso-Gütesiegels weiter verbreiten.

Diese Kriterien legen Regeln und Standards fest, an die sich Plaggemars Incasso hält und die von dem unabhängigen Prüfinstitut in Zoetermeer überwacht werden.

Das Datum des letzten ausgestellten Zertifikats ist der 15. Dezember 2023.

Ist Plaggemars Mitglied des NVI (niederländischer Verband der Inkassounternehmen)?

Ja! Gemeinsam mit dem NVI will Plaggemars Incasso die Branche weiter professionalisieren und deren Image verbessern.

Hat Plaggemars das Inkasso-Gütesiegel?

Plaggemars Incasso hat sich der Zuverlässigkeit und Qualität verschrieben und möchte dies durch die Einhaltung der Kriterien des niederländischen Inkasso-Gütesiegels weiter verbreiten. Diese Kriterien legen Regeln und Standards fest, an die sich Plaggemars Incasso hält und die von dem unabhängigen Prüfinstitut in Zoetermeer überwacht werden. Das Datum des letzten ausgestellten Zertifikats ist der 15. Dezember 2023.

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Besuche nur nach Vereinbarung.

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Goeman Borgesiuslaan 17
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